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So funktioniert DeinDeal

Ob Produkte oder Gutscheine: DeinDeal-Angebote kannst du einfach, unkompliziert und zu jeder Tages- und Nachtzeit kaufen. Du klickst auf den «Jetzt kaufen»-Button und bezahlst das Angebot sicher und bequem mit Kreditkarte, Postcard oder PayPal.

Gutscheine – Zustellung und Einlösung

Jeder Guschein – ob für eine Reise oder ein Lifestyle-Angebot – befindet sich unmittelbar nach dem Kauf in deinem persönlichen DeinDeal-Account. Du kannst sie jederzeit ausdrucken oder als PDF herunterladen. Auf jedem Gutschein steht eine Anleitung zur Einlösung und alle dafür benötigten Kontaktdaten unserer Partner. Ausserdem findest du dort auch alle Informationen zur Gültigkeit, zu allfälligen Einschränkungen und zum Inhalt des Angebots.

Produkte – Bestellung und Heimlieferung

Deine gekauften Produkte werden über unser Logistikzentrum vertrieben und zu dir nach Hause geliefert. Deine Bestellung wird direkt durch uns bearbeitet. Somit hast du einen direkten Ansprechpartner. Entsprechende Lieferzeiträume sind ebenfalls in der Bestellbestätigung ersichtlich, die sich direkt nach deinem Kauf in deinem Account befindet.

Deine Produkte werden per Post zugestellt, es sei denn, es handelt sich um sperrige Produkte wie Bettgestelle oder solche, die mehr als 30 Kilogramm wiegen. Unser Spediteur Hasler Transporte AG setzt sich in diesem Fall telefonisch mit dir in Verbindung, um den passenden Zeitpunkt für die Lieferung bis Bordsteinkante zu vereinbaren. Nach Absprache und gegen Aufpreis ist eine Stockwerkverbindung möglich.

Garantiefall: Was tun?

Wir gewähren in der Regel eine Garantieleistung auf defekte Produkte. Entsprechende Angaben findest du vor dem Kauf in den Produktinformationen. So gehst du vor, um deine Garantie in Anspruch zu nehmen:

1
Fotografiere das mangelhafte Produkt so, dass die zu beanstandende Stelle gut zu erkennen ist
2
Melde dich innerhalb von zwei Arbeitstagen über das Kontaktformular bei unserem Kundenservice
3
Unser Support-Team wird dir anschliessend die weiteren Schritte erklären

Noch Fragen? Hier gehts zu unseren FAQ

Dein Vorteil – Unser Versprechen

Als Vermittler von Lifestyle-Angeboten und Anbieter von Produkten liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Für alle Angebote geben wir unsere DeinDeal-Qualitätsgarantie:

Produkte

Bei Nichtgefallen hast du die Möglichkeit, die Produkte innert 30 Tagen zurückzuschicken, sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben. Massgebend für die Einhaltung der Frist von 30 Tagen ist das Datum des Absendens deiner Retoure an DeinDeal. Die Retoure muss ungebraucht, im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

Gutscheine für Reisen und Lifestyle-Angebote

Den Kauf eines Gutscheins darfst du innert 30 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist läuft ab dem Zeitpunkt, an dem der Gutschein in deinem Konto abrufbar ist. Nach Ablauf der 30 Tage verfällt das Widerrufsrecht

Deine Deal-Garantie

Als Vermittler ist es uns ein Anliegen, dass die Einlösung des Gutscheins bei unseren Partnern zu deiner vollen Zufriedenheit verläuft. Falls du deinen Gutschein aufgrund eines Konkursfalls unseres Partners nicht einlösen kannst, erhältst du das Geld für den entsprechenden DeinDeal-Gutschein im vollem Umfang zurück.

Bis zu 70% Rabatt

Gute Qualität zu einem gutem Preis. Bei DeinDeal erhältst du Angebote mit bis zu 70% Rabatt auf den Original-Verkaufspreis unserer Partner.

*Vom Rabatt ausgeschlossen sind sämtliche Spirituosen.

30 Tage Rückgaberecht

Produkte

Bei Nichtgefallen hast du die Möglichkeit, die Produkte innert 30 Tagen zurückzuschicken. Allfällige Abweichungen sind jeweils in der Produktbeschreibung ersichtlich. Massgebend für die Einhaltung der Frist von 30 Tagen ist das Datum des Eingangs deiner Retoure bei DeinDeal. Die Retoure muss ungebraucht, im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

Gutscheine

Den Kauf eines Gutscheins darfst du innert zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) widerrufen. Die Frist läuft ab Abgabe deines Kaufangebots (du hast die AGB bestätigt und auf den «Jetzt kaufen»-Button geklickt). Nach Ablauf der zwei Wochen verfällt das Widerrufsrecht.

Jeden Tag neue Angebote. Städte. Produkte. Travel.

DeinDeal ist täglich für dich da! Auf unseren Channels findest du jeden Tag neue und aktuelle Angebote.