Qual è la situazione attuale?
A causa della difficile situazione di mercato nel commercio online svizzero e delle conseguenti condizioni di concorrenza sempre più severe, DeinDeal AG è stata costretta, per ragioni finanziarie, a richiedere una moratoria concordataria provvisoria. Questa è stata concessa il 7 agosto 2026 dal giudice del concordato per una durata iniziale di quattro mesi, fino al 7 dicembre 2026. Lo studio legale STAIGER Rechtsanwälte AG (responsabili del mandato Georg Wohl e Daniel Hunkeler) è stato nominato commissario provvisorio.
Con il consenso del tribunale, si era inizialmente rinunciato alla pubblicazione della procedura per garantire la continuità operativa. I diritti dei creditori sono sempre stati garantiti. L'attività di DeinDeal AG è quindi proseguita, nonostante la moratoria concordataria provvisoria concessa, nell'ambito di quanto legalmente consentito e sotto la vigilanza del commissario.
Il 2 settembre 2026 l'attività ha dovuto essere limitata a causa del mutato contesto.
Ci rammarichiamo per questa situazione e cerchiamo di ridurre al minimo le ripercussioni per tutte le parti coinvolte.
Cosa significa questo per i clienti?
Cerchiamo di ridurre al minimo le ripercussioni sui clienti.
La vendita di prodotti tramite il sito web rimane disponibile e possibile, alle nuove condizioni di vendita. [Condizioni Generali di Vendita (CG)]
I clienti che hanno già ordinato prodotti che, a causa della nuova situazione, non potranno più essere consegnati, saranno informati via e-mail.
I titolari di buoni/coupon sono pregati di rivolgersi direttamente ai rispettivi partner coupon. Se i buoni/coupon sono stati acquistati dopo il 7 agosto 2026, devono essere accettati dai rispettivi fornitori. I buoni/coupon acquistati prima del 7 agosto 2026 possono essere rifiutati dal rispettivo fornitore.
In caso di rifiuto del rimborso, la relativa corrispondenza con il partner coupon e il coupon stesso possono essere inviati a schkg@staiger.law.
I clienti troveranno informazioni costantemente aggiornate su deindeal.ch, in particolare su deindeal.ch/it/faq.
Cosa significa questo per i fornitori di coupon in qualità di partner commerciali di DeinDeal?
I coupon acquistati dai clienti a partire dal 7 agosto 2026 possono continuare a essere riscattati e presentati a DeinDeal AG per il rimborso nel modo consueto. Questa disposizione può essere adeguata in caso di mutamento delle circostanze. I fornitori di coupon ne sarebbero informati di conseguenza.
DeinDeal AG non è in grado di rimborsare i coupon acquistati prima del 7 agosto 2026. I fornitori di coupon decidono a proprio rischio se accettare tali coupon, in tutto o in parte, per cortesia commerciale. DeinDeal AG e il commissario declinano ogni responsabilità.
Si prega di inviare eventuali crediti in sospeso per i coupon già riscattati e acquistati prima del 7 agosto 2026 a schkg@staiger.law.
Cosa significa questo per i fornitori di prodotti di DeinDeal AG?
DeinDeal si impegna a ridurre al minimo le ripercussioni anche per questi partner commerciali.
Fino a nuovo avviso non verranno ordinate nuove merci. Gli ordini esistenti verranno annullati, a condizione che le relative fatture non siano già state pagate.
I crediti relativi a merci già consegnate possono essere notificati a schkg@staiger.law.
Come si procede?
Il commissario e DeinDeal AG stanno attualmente valutando le ulteriori possibilità e informeranno sui prossimi passi e sulle relative conseguenze nel modo più tempestivo ed esaustivo possibile.
Benvenuto sulla nostra pagina FAQ. Qui troverai le risposte alle questioni le più frequenti. Per questo, fai semplicemente clic sul tema corrispondente alla tua questione.
Se non trovi la risposta alla tua questione qui, puoi visitare la nostra pagina Contatto, il nostro Servizio Clienti ti aiutera con piacere.
www.DeinDeal.ch è un sito di vendite private in Svizzera appartenente alla sociéta DeinDeal AG.
Che Le propone delle vendite evento delle grandi marche, a prezzi molto ridotti (arrivando fino al -80 % del prezzo al dettaglio).
Queste vendite sono limitate nel tempo (tra 2 e 7 giorni per ogni vendita) e propongono una varietà esclusiva di prodotti nei seguenti settori : articoli di moda, accessori, scarpe, profumeria, orologeria, decorazione, design, prodotti bambino, viaggi, gastronomia, etc.
Essendo membro www.DeinDeal.ch Lei ha accesso a delle vendite di grandi marche a dei prezzi fortemente ridotti (andando fino al -80 % del prezzo al pubblico) e sarà avvisato tramite e-mail prima dell'apertura di ogni vendita.
Lei ha il vantaggio e l'opportunità di comprare dei prodotti 24/24h dal Suo domicilio o da qualunque altro computer che possiede un acceso internet.
www.DeinDeal.ch è l’unico sito di vendite private in Svizzera ad essere pubblicato in 4 lingue (Tedesco, Francese, Italiano ed Inglese) e a proporLe dei video per familiarizzare con le firme e i prodotti in vendita sul sito.
L'iscrizione su www.DeinDeal.ch è rapida, gratuita e senza impegno d’acquisto da parte Sua.
L'iter da seguire per iscriverSi è il seguente :
Potrà modificare le Sue informazioni personali nella rubrica “My account”.
Questa sezione raggruppa l'insieme delle informazioni relative ai Suoi dati personali, i Suoi profili, i Suoi ordini, i Suoi buoni di acquisti e i Suoi amici. Potrà consultarli e modificarli in ogni momento.
Prima di ogni vendita, riceverà una e-mail d’invito che Le informerà della data, dell'ora e dell'oggetto della vendita.
Ci sono 2 modi per accedere alle vendite sul sito www.DeinDeal.ch:
Accedere alla vendita partendo dall'e-mail d'invito :
Accedere direttamente alla vendita a partire dalla pagina www.DeinDeal.ch:
Ecco una descrizione delle tappe da seguire per accedere alle vendite:
Alla spedizione del Suo ordine, riceverà una e-mail di conferma con i dettagli del Suo ordine.
E possibile seguire la descrizione dei Suoi ultimi ordini nella sezione “My account”. In questa sezione, clicca su “Miei ordini” per visualizzare la descrizione dei Suoi ordini così come i loro stati.
Il Suo ordine può avere 2 stati differenti:
Una volta che i Suoi ordini saranno spediti, il Suo pacco Le sarà consegnato in un termine approssimativo di 4 giorni lavorativi.
La rubrica i “Miei ordini” Le permette anche di stampare le fatture che corrispondono a ciascuno dei Suoi ordini.
Una volta che la vendita sarà terminata, i prodotti non saranno più accessibili e Le sarà allora impossibile effettuare un ordine su quella vendita.
I prezzi sul sito www.DeinDeal.ch sono indicati in Franchi Svizzeri CHF, IVA compresa (aliquota attualmente applicabile sul territorio Svizzero).
Una volta selezionati i Suoi prodotti, basta andare nella sezione il “Mio Carrello” per vedere il riassunto dei Suoi acquisti.
Successivamente alla verifica delle informazioni del Suo carrello, avrà la possibilità di scegliere l'indirizzo di fatturazione e di consegna, così come la carta di credito per la transazione.
Compila i dettagli della Sua carta di credito per ottenere un riassunto finale del Suo ordine e per convalidare la transazione.
Per misure di sicurezza, accettiamo solamente i pagamenti via i modi seguenti:
Per securizzare al meglio i Suoi pagamenti, utilizziamo la soluzione professionale di pagamento elettronico con carta bancaria messo a punto da Datatrans.
Le transazioni sono criptate e sicurizzate grazie al funzionamento di Datatrans che unisce semplicità e sicurezza. Il Suo numero di carta di credito, non ci sarà mai comunicato.
Le norme di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer), 3D Secure, (verificato da Visa e Mastercard SecurCode) così come il pagamento card Industry Data Security Standard (PCI DSS), sono stati elaborati per garantire la migliore sicurezza possibile per la trasmissione, l'autentificazione, l'autorizzazione e l'archiviazione dei dati.
Che cosa devo fare in caso di problema legato al pagamento?
Si prega di verificare che la Sua carta di credito corrisponda a una delle carte che sono accettate sul sito www.DeinDeal.ch e che il numero della carta di credito sia inserito senza spazio.
Se il Suo problema non fosse risolto, si prega di contattare il nostro servizio clienti per e-mail, nella sezione Contatto del sito.
La zona di consegna copre tutto il territorio della Svizzera e del Liechtenstein.
Tutti i pacchi saranno inoltrati dalla posta all'indirizzo di consegna che ci ha indicato al momento dell’ordine.
Le spese di consegna sono indicate al livello della sezione Mio carrello e sono legate ad ogni vendita.
In generale, le spese di consegna sono di 10 CHF per vendita.
Nel caso in cui il peso dell'articolo dovesse essere elevato, quest’ultimo sarà inoltrato per posta speciale con un costo che Le sará indicato.
In caso di Sua assenza o se il Suo pacco non potesse essere contenuto nella Sua casetta delle lettere sarà conservato al Suo ufficio postale per 7 giorni.
Il Suo ordine Le sarà consegnato in un periodo di 30 giorni al massimo.
Sarà informato del periodo di consegna del Suo ordine durante il processo finale di acquisto.
Il Cliente non ha alcun diritto di recesso e la restituzione di merce consegnata, acquistata nell'ambito della vendita effettuata durante la moratoria concordataria, ossia a partire dal 7 agosto 2026, è esclusa.
DeinDeal AG si trova dal 7 agosto 2026 in una moratoria concordataria autorizzata dal tribunale. Singole disposizioni delle presenti CG tengono conto del relativo quadro giuridico e operativo, derogano alle condizioni finora applicabili e sono eccezionali, in particolare l'esclusione di qualsiasi garanzia (nella misura consentita dalla legge), l'esclusione del diritto di recesso e di restituzione.
La legge sulla protezione dei dati prevede che voi abbiate il diritto di correggere i vostri dati personali in qualsiasi momento se vi accorgete che stiamo elaborando dati errati su di voi.
Se desiderate far correggere i vostri dati personali, vi preghiamo d'inviarci un'e-mail a support@deindeal.ch o una lettera al seguente indirizzo: DeinDeal AG, Flurstrasse 55, 8048 Zurigo. Non bisogna dimenticare di allegare una copia di un documento d'identità.
Diritto di obiezione
Se il trattamento dei vostri dati personali non è più necessario, ad esempio perché non desiderate più essere clienti registrati di DeinDeal o non siete più d'accordo con il trattamento dei vostri dati personali, potete chiedere la cancellazione dei vostri dati. Cancelleremo i vostri dati a condizione che non abbiamo altri obblighi di conservare i vostri dati personali, come un obbligo legale di conservazione dei dati.
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati nel modo seguente: Utilizzate il modulo di contatto che trovate a nella vostra rubrica clienti, scriveteci una e-mail a support@deindeal.cho una lettera a DeinDeal AG, Flurstrasse 55, 8048 Zurigo. Si prega di allegare una copia di un documento d'identità alla richiesta di cancellazione.
Un idea, un suggerimento? Non esita a scriverci, siamo a la Sua disposizione!
La Sua opinione ci è molto preziosa, si preag di communicarcela all'indirizzo seguente : support@deindeal.ch
Se ha incontrato un problema, grazie di descriverlo dettagliatamente. Piú ci dà informazioni, meglio Le potremo aiutare.
Una volta che ha inviato il Suo messaggio, riceverà una e-mail di conferma del ricevimento di quest’ultimo.
Ci impegniamo a rispondere nel piú breve tempo possibile alla Sua richiesta.
1. Organizzatore
L’organizzatore dell’estrazione è DeinDeal AG, Flurstrasse 55, 8048 Zurigo, Svizzera.
2. Requisiti di partecipazione
Possono partecipare le persone fisiche domiciliate in Svizzera che abbiano ricevuto un invito
personale da DeinDeal a lasciare una recensione e che, nel corso del mese civile di riferimento,
pubblichino una recensione relativa al proprio ordine tramite il link personalizzato contenuto
nell’invito.
Sono esclusi dalla partecipazione i dipendenti di DeinDeal AG.
3. Partecipazione e periodo di partecipazione
L’estrazione si svolge con cadenza mensile. Sono valide tutte le recensioni idonee inviate tramite il
link di invito personalizzato durante il rispettivo mese civile.
È consentita una sola partecipazione per ordine. Partecipazioni multiple, invii automatizzati o
comportamenti abusivi possono comportare l’esclusione.
La partecipazione all’estrazione è completamente indipendente dal contenuto o dalla valutazione
(ad es. numero di stelle) della recensione pubblicata.
Non sussiste alcun diritto alla pubblicazione della recensione.
4. Premi
Ogni mese civile vengono assegnati 10 buoni del valore di CHF 100 ciascuno.
I buoni vengono emessi sotto forma di codice promozionale personale.
È escluso il pagamento in contanti o la sostituzione dei premi.
5. Estrazione dei vincitori e notifica
I vincitori vengono determinati mediante estrazione casuale al termine del rispettivo mese civile tra
tutte le recensioni idonee.
La notifica avviene via e-mail all’indirizzo associato all’ordine.
6. Protezione dei dati
I dati personali trattati nell’ambito dell’estrazione vengono utilizzati esclusivamente per lo
svolgimento della stessa.
Si applicano le disposizioni in materia di protezione dei dati di DeinDeal AG, consultabili al seguente
link: [Link all’informativa sulla privacy].
7. Riserva e responsabilità
DeinDeal AG si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere anticipatamente
l’estrazione per motivi validi, in particolare in caso di problemi tecnici o interferenze abusive.
8. Vie legali
È escluso il ricorso alle vie legali. Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
9. Indipendenza dalle piattaforme di recensioni
La presente estrazione non è in alcun modo collegata a Reviews.io (o alla piattaforma di recensioni
utilizzata) e non è in alcun modo sponsorizzata, supportata o organizzata dalla stessa.